Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Pas de jargon, pas de langue de bois.
Est-ce que je dois fournir les textes et les photos ?
Non, c'est optionnel. Si vous avez des photos et des textes, on les utilise. Sinon, notre équipe peut rédiger tous les textes (+100 €) et vous guider pour les photos, ou utiliser des images libres de droits adaptées à votre activité.
Mon site sera-t-il vraiment unique ?
Oui, chaque site est créé de zéro à partir de votre brief. On ne réutilise pas de templates génériques. Les couleurs, la typographie, la structure et les textes sont pensés spécifiquement pour vous. Aucun de nos sites ne ressemble à un autre.
Mon nom de domaine m'appartient-il ?
Oui, le nom de domaine est enregistré à votre nom. Si vous résiliez un jour, vous repartez avec votre domaine. Il ne nous appartient pas.
Je peux modifier mon site moi-même ?
Oui. Vous avez accès à un portail client où vous pouvez modifier vos horaires, vos photos, votre menu ou vos textes en autonomie. Les modifications sont validées et publiées sous 24h. Pour les changements plus importants (nouvelle section, redesign partiel), on s'en occupe dans le cadre de l'abonnement.
Combien de temps pour faire une modification après la livraison ?
Moins de 24h en moyenne. Vous pouvez envoyer un message via votre portail client. Les modifications (horaires, menu, photos, textes) sont incluses dans l'abonnement sans limite.
Que se passe-t-il si je ne suis pas content du résultat ?
On ne met pas le site en ligne sans votre validation. Avant la livraison, vous recevez une version de prévisualisation et on intègre tous vos retours, autant de fois que nécessaire. Si vraiment le courant ne passe pas, on rembourse le premier versement.
Que se passe-t-il si mon site tombe en panne ?
Notre équipe surveille votre site 24h/24 avec des alertes automatiques. Si votre site tombe, on est alerté et on intervient immédiatement, même le week-end. C'est inclus dans l'abonnement.
Vous travaillez dans toute la France ?
Oui, partout en France. Tout se fait à distance : appel visio, envoi de contenus par email, validation par lien de prévisualisation. Nos clients sont aussi bien à Paris qu'en Bretagne ou en Provence.
Puis-je résilier l'abonnement ?
Oui, sans condition et sans frais. Un simple message avec un préavis d'un mois suffit. On vous restitue votre nom de domaine et toutes vos données.
Comment se passe le paiement ?
Le forfait de création (450 €) peut être réglé en une fois, en 2 fois (225 € à la commande + 225 € un mois après) ou en 3 fois sans frais (150 € × 3). L'abonnement mensuel est prélevé automatiquement chaque mois.